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Source : https://www.a3f-forge-fonderie.fr/comment-definir-son-persona-marketing-en-4-etapes/
motivations et aspirations principalesL'identification des motivations repose sur l'analyse des données démographiques, comportementales et psychographiques. Les clients recherchent des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. L'étude des interactions sur les réseaux sociaux, des visites web et des données CRM révèle leurs centres d'intérêt.
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Les outils CRM facilitent le suivi des interactions et permettent une personnalisation des échanges. La mise en place d'une stratégie de marketing de contenu ciblée renforce la connexion avec l'audience.